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合作流程


北京亿鸣复兴生物科技有限公司项目流程

 

 

 


注:

1. 对于大项目,甲方在实验前支付合同金额的80%后,乙方开启实验,在实验完毕后,客户需提交尾款,我司将原始数据及实验报告发送给客户。

2. 一般特殊抗体试剂盒等由客户提供,常规的实验室耗材试剂由我司提供。

3. 信息登记表非常重要,有什么特别的要求请填写在样本信息登记表里,公司只对信息表里面填写的内容负责,口头传达出现失误,责任将由客户承担

4. 一般是客户首款或者全款到账后我们开启实验,若您着急要实验结果,可以自己先行垫付部分押金,项目部审核通过后开始实验。

5. 针对未支付首款而开启的项目,我司不保证周期,所有项目同时启动时,优先推进首款已经支付的项目。

6. 我司可以开检测费,试剂费,测试费发票,客户可以自己选择。

7. 客户所有特殊实验抗体和试剂盒等可以由我司代买。

8. 针对客户寄送样本和试剂等到我公司的情况,我司可以提供邮费

9. 关于售后:针对合同低于5万的项目,成果交付2个月内,乙方有义务向甲方提供免费的项目咨询服务,且服务次数为集中解决客户问题3次,咨询服务标准及方式由乙方决定,超过此期限,乙方有权根据实际技术咨询情况另行计费。

10. 关于数据分析所有给客户提供的数据均为标准化分析,在客户拿到结果后,如果需要根据客户实验目的和需求做个性化分析,乙方有权根据实际工作量和复杂难易程度另行计费。

11. 若您对我们的服务有意见,可邮箱或者电话投诉

投诉邮箱:zhouqiuge@esyan.cn
投诉电话:010-62895234

12. 项目专项负责人电话17610785690(周老师)

 

 


 

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